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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆市携程国际旅行社有限公司渝北区回兴沃尔玛门市部投诉基本信息：2024年11月21日，消费者刘**（手机尾号 7750，用户ID ****5870）反映其于2024年11月21日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：重庆渝北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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